Caso studio · Contenuti per aziende tecnicheUn contenuto al mese.
Il fatturato
triplicato.

A inizio 2022 Michele era preoccupato. I concorrenti pubblicavano ogni giorno: «I cinque trend dell’automazione», «Come scegliere il sistema giusto», «Il futuro dell’industria». Lui non pubblicava quasi niente e aveva la sensazione di restare indietro.

La domanda che ha cambiato tutto è stata una sola: quand’è stata l’ultima volta che un cliente ti ha chiamato dopo aver letto un post?

Mai. In compenso lo chiamavano ogni settimana per problemi precisi. Uno su tutti: una linea di assemblaggio che si bloccava ogni 47 minuti, e nessuno capiva perché.

Chi compra automazione industriale non cerca «contenuti di valore». Cerca la risposta a un guasto, di solito con urgenza. La differenza sta tutta nelle parole:

A marzo 2022 esce il primo contenuto con il nuovo metodo. Titolo: «Perché la vostra linea di assemblaggio si ferma ogni 47 minuti (e come abbiamo risolto il problema in 20 minuti)». Otto pagine in PDF con:

• le foto della linea che dava problemi;
• gli schemi tecnici e i codici di errore del controllore;
• l’analisi della causa;
• la soluzione passo per passo;
• una lista di verifica da usare in reparto.

In sei mesi: 847 download, 23 richieste di preventivo qualificate, 4 contratti da oltre 200.000 euro ciascuno. Per prepararlo sono servite circa otto ore.

Specifico

Un problema, una soluzione. Nessuna introduzione sul mercato, nessuna frase motivazionale.

Dettagliato

Dati, codici, foto vere. I responsabili di produzione lo stampavano e lo archiviavano come documentazione.

Trovabile

Invece di puntare su «automazione industriale», dove competono tutti, ogni documento rispondeva alle parole esatte che un tecnico scrive su Google: modello del componente, sintomo, errore. Poche ricerche al mese, ma fatte da persone con un problema da risolvere subito.

Atteso

Uscendo una volta al mese, sempre con lo stesso formato, il documento è diventato un appuntamento. I clienti lo aspettavano.

L’azienda di Michele era già piena di contenuti. Si chiamavano rapporti tecnici interni, email di assistenza, note di intervento. Il lavoro non è stato inventare argomenti, ma trasformare in pubblico quello che si faceva già in privato:

1. problema risolto;
2. documento interno;
3. documento pubblico, ripulito dai dati riservati;
4. richiesta di un nuovo cliente con lo stesso problema.

1. Elenca i dodici problemi più frequenti che risolvete, guardando richieste di assistenza ed email.
2. Recupera le soluzioni già scritte: quasi sempre esistono da qualche parte.
3. Scegli un formato fisso: un documento al mese, stesso giorno, stessa struttura.
4. Usa le parole dei clienti nel titolo e nel testo, non quelle del catalogo.
5. Misura quello che conta: download, richieste, contratti.