Perché devo raccontare la storia della mia azienda?

L’origine

Perché l’azienda esiste. Non «fondata nel 1987», ma cosa è successo nel 1987 e perché conta ancora oggi.

Gli ostacoli

Gli anni difficili, gli errori, le scelte che sono costate. Le difficoltà creano identificazione; la perfezione crea distanza.

I valori, quelli concreti

Non «qualità e passione», che scrivono tutti. Qualcosa di verificabile: «rifacciamo gratis un pezzo se esce fuori tolleranza, anche se il cliente non se ne accorge».

Le persone

Chi fa il lavoro, con nomi, volti e ruoli. Un’azienda senza volti sembra un magazzino.

Il perché

Cosa vi spinge oltre al fatturato. Se non c’è, meglio non inventarlo.

• La pagina «chi siamo» del sito, che è tra le più visitate da chi sta valutando un fornitore.
• Una serie di post su LinkedIn, un capitolo alla volta.
• Un video breve girato in azienda: basta uno smartphone e qualcuno che parla con naturalezza.
• L’email di benvenuto ai nuovi clienti.
• La presentazione commerciale, prima dell’elenco dei prodotti.

1. Inventare. Una storia falsa si sente, e prima o poi qualcuno la verifica.
2. Parlare solo di sé. La storia deve arrivare al cliente: cosa cambia per lui.
3. Usare il linguaggio da brochure. Racconta come parleresti a un cliente davanti a un caffè.
4. Raccontarla una volta sola. Va ripresa in formati e momenti diversi.

1. Perché hai cominciato?
2. Qual è stata la difficoltà più grande, e come ne sei uscito?
3. Cosa fai in modo diverso, che un cliente può verificare?

Scrivi le risposte senza preoccuparti della forma. Lì dentro c’è già la storia.